Troca e devolução

Precisou trocar ou devolver?

Que pena! Durante o processo de escolha da sua avarca orientamos fazer a medição do seu pé seguindo o passo a passo e conferindo na nossa tabela de tamanhos. Mas caso que o tamanho ainda não seja o certo, segue a nossa política de trocas e devolução:

Troca:

Aceitamos troca de numeração ou cor dentro do prazo de 15 dias corridos após o recebimento da sua sandália (se for online) ou da compra (se for em loja), sempre que o produto se encontre nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso.

Se você recebeu sua sandália pelos correios, o valor do frete da primeira troca fica por conta da gente. Pode entrar em contato pelo e-mail atelie.cabrera@gmail.com e explicaremos o passo a passo para realizar sua troca.

Devolução:

Em compras online, você tem o seu dinheiro garantido caso não gostar do produto quando receber. Para garantir seu direito, tem que entrar em contato com a gente durante os 7 dias seguintes ao recebimento da sandália e informar que gostaria realizar a devolução. O produto deve se encontrar nas mesmas condições de recebimento e sem sinais de uso para poder efetuar a devolução.

Em compras presenciais, tem um período de 15 dias corridos para entrar em contato conosco. Você receberá um cupom com o valor da compra para usar durante os seguintes 60 dias após o ato da primeira compra, sempre que o produto se encontre nas mesmas condições em que foi vendido e sem sinais de uso.